Beschreibung
Dieses Buch zeigt, wie sich Konflikte und Krisen frühzeitig erkennen und analysieren lassen, Krisen überwunden werden und durch welche präventiven Maßnahmen Krisensituationen gar nicht erst entstehen oder ihre Eskalation vermieden wird.
Autorenportrait
MANFRED NOE hat fur die Siemens AG Projekte bei verschiedenen Grokunden betreut (Deutsche Bahn AG, Vodafone, Telekom, Audi, Bundeswehr usw.). Andere Schwerpunkte waren die Einfuhrung von Qualitatsmanagement bei Siemens Nixdorf und eine Funktion als Auditbeauftragter bei Siemens Business Services. Eine weitere Tatigkeit war die Entwicklung von Leitfaden zur Projektkultur und zum Qualitatsmanagement.
Inhalt
Entscheidungsanalyse.
Gesprache und Verhandlungen.
Informations- und Kommunikationsmanagement.
Konfliktentwicklung.
Konfliktpotenziale und -ursachen.
Sachkonflikt.
Beziehungskonflikt.
Wertkonflikt.
Krisendokumentation.
Krisenstrategien.
Krisenstrukturen und -verlaufe.
Krisenzentrum.
Organisatorische Manahmen.
Problemanalyse.
Projektphasen.
Projektteam.
Risikomanagement.
Situationsanalyse.
Teamarbeit.
Teamfuhrung.
Umgang mit Widerstanden.
Unternehmens- und Projektkultur.
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
