Beschreibung
Heike Ulfers breitet die einzelnen Elemente eines Beraterkoffers vor uns aus: Was man von Prozessen wissen muss, von Veränderungsmanagement, wie man Geschäfte führt und wie man die Menschen entsprechend ihren Fähigkeiten einsetzt. Dieses Lese- und Nachschlagebuch zeigt uns, was ein Berater mindestens wissen sollte, es macht seine Ansätze verständlich und es unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Management und den Beratern.
Autorenportrait
InhaltsangabeProzesseigenschaften: Effizienz von Prozessen, Qualität und ihre Folgen, Reifegrad von Projekten und Prozessen
Verändern von Prozessen: Einbinden der Mitarbeiter, Messen der Veränderung, Setzen von Zielen, Widerstand gegen Veränderung
Business Excellence - das Führen von Geschäften: Does Quality work?, Benchmarking, Balanced Scorecards, Vernetzen und Verbreiten von Wissen
Leadership Excellence - das Führen von Menschen: Werte, Commitment, Dialog und Emotionen
Inhalt
Prozesseigenschaften.Effizienz von Prozessen.
Qualitat und ihre Folgen.
Reifegrad von Projekten und Prozessen.
Verandern von Prozessen.
Einbinden der Mitarbeiter.
Messen der Veranderung.
Setzen von Zielen.
Widerstand gegen Veranderung.
Business Excellence - das Fuhren von Geschaften.
Does Quality work?
Benchmarking.
Balanced Scorecards.
Vernetzen und Verbreiten von Wissen.
Leadership Excellence - das Fuhren von Menschen.
Werte.
Commitment.
Dialog und Emotionen.
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
