Het is bekend dat een bedrijf, om concurrerend te zijn, methoden moet ontwikkelen om het merkimago te creëren of te versterken, waarbij naast de technische kwaliteiten ook de kwaliteiten die de relatie van het merk met de consument benadrukken, dat wil zeggen een set van subjectieve waarden die met het merkimago samenhangen, worden meegenomen. Om concurrerend te zijn in de huidige markt moeten organisaties niet alleen voldoen aan wensen en behoeften, maar ook producten en diensten aanbieden die innovatief zijn en de consument kunnen verrassen. Door de versnelde technologische vooruitgang van de productontwikkelingsindustrieën bieden veel fabrikanten de markt producten aan met dezelfde kwalificaties, waardoor hun verschillen verdwijnen (PINHO, 1996). In het licht van deze overwegingen valt een merk op: Appel. In de jaren negentig van de vorige eeuw maakte dit bedrijf echter een slechte fase door (KAHNEY, 2009), wat leidt tot de vraag: hoe is een merk dat in verval was, erin geslaagd om het meest waardevolle ter wereld te worden?

Voor de auteur was het onderzoek belangrijk omdat het betere kennis opleverde over het onderwerp technologie, waarover vandaag de dag veel wordt gediscussieerd, vanwege de enorme expansie die de technologische markt vandaag de dag heeft gekend, en vanuit dit thema kan men de mogelijkheid zien om nog dieper op het onderwerp in te gaan.